O que aconteceu
Elogio e reconhecimento à profissional Cristiane Bela Ferraz/ Loja Dias da Cruz/Meier
Gostaria de registrar meu elogio e minha profunda gratidão à profissional Cristiane, da Bela Ferraz, pelo atendimento excepcional que recebi.
Após realizar mechas, meu cabelo, que sempre foi longo e loiro, acabou ficando com três tonalidades diferentes, incluindo um amarelado muito acentuado, algo de que nunca gostei.
Procurei duas profissionais cabeleireiras e ambas me orientaram a aguardar, pois meu cabelo estava bastante fragilizado e qualquer nova intervenção poderia comprometer ainda mais os fios, inclusive causando quebra.
Muito chateada com a situação, resolvi procurar, por conta própria, alguma loja especializada em produtos de beleza, na esperança de encontrar um matizador ou tonalizante que pudesse amenizar aquele resultado.
Depois de passar por várias lojas, cheguei à Bela Ferraz, onde tive a felicidade de ser atendida pela Cristiane.
E é justamente aqui que faço questão de destacar o diferencial dessa profissional!
Cheguei à loja emocionalmente abalada, bastante chateada e até chorosa, pois, para quem sempre cuidou dos cabelos, ver os fios naquela condição era realmente angustiante.
Cristiane, além de demonstrar um conhecimento técnico admirável, teve uma postura extremamente educada, sensível e acolhedora. Em nenhum momento tentou simplesmente me vender produtos. Pelo contrário: ouviu minha situação com atenção, explicou tecnicamente as possibilidades, os pigmentos envolvidos, o que poderia funcionar, o que não seria indicado e quais resultados eu poderia esperar.
Entrei naquela loja triste, insegura e quase sem esperança de conseguir melhorar meu cabelo naquele momento. Saí me sentindo acolhida, respeitada e, acima de tudo, segura para seguir suas orientações.
E isso, para mim, fez toda a diferença!
Segui rigorosamente suas recomendações em casa, com a ajuda da minha filha de 15 anos, que realizou a aplicação conforme as explicações recebidas.
E o resultado foi INCRÍVEL! Conseguimos neutralizar aquele amarelado tão indesejado, e meu cabelo ficou maravilhoso! Foi uma alegria enorme ver que, seguindo as orientações corretas, conseguimos alcançar um resultado tão satisfatório.
Faço questão de registrar este reconhecimento porque acredito que profissionais como a Cristiane merecem ser vistos, reconhecidos e valorizados.
Conhecimento técnico é fundamental, mas quando ele vem acompanhado de ética, empatia, respeito, sensibilidade e uma educação excepcional, temos algo que vai muito além de um bom atendimento.
Cristiane não apenas me ajudou a escolher os produtos adequados. Ela me ouviu em um momento de fragilidade, transmitiu confiança, acolheu minha preocupação e contribuiu para que eu recuperasse minha autoestima.
Parabéns, Cristiane! Sua competência merece reconhecimento, mas sua maneira humana e respeitosa de atender merece um destaque ainda mais especial.
Parabéns também à Bela Ferraz por contar com uma profissional desse nível em sua equipe.
Meu sincero agradecimento!