Respondida

Marmita congelada da Bela Gastronomia com odor azedo e espuma, indicando deterioração.

BELA GASTRONOMIA REFEICOES

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Adquiri 20 marmitas congeladas da Bela Gastronomia. Vi o engajamento no instagram e imaginei que fossem confiáveis.

As marmitas foram armazenadas no congelador assim que chegaram. Eu tirei só para comer.

Ao consumir uma das marmitas hoje, peguei a de feijoada light e estava com odor azedo intenso no arroz, incompatível com alimento próprio para consumo.

O produto apresentava forte indício de deterioração, o feijão estava com uma espuma branca por cima, e o arroz com cheiro de azedo muito forte. Impossível de comer.

Considerando tratar-se de alimento comercializado pela empresa, solicito posicionamento e solução adequada, inclusive quanto ao reembolso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BELA GASTRONOMIA REFEICOES respondeu

    10/06/2026 às 18:13

    Olá, Joyce!

    Não recebemos nenhum contato ou reclamação em nosso SAC sobre essa situação e gostaríamos muito de entender melhor o que aconteceu para podermos ajudar da melhor forma possível.

    Ficamos no aguardo do seu retorno.

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