Venda casada e divergência de preço em tinta na loja Bela Tintas de Suzano
Respondida
Suzano - SP
15/07/2026 às 14:49
ID: 253996623
Fiz uma compra na loja Bela Tintas da Unidade de Suzano, hoje em torno das 14:35.
Chegando a loja procurei um produto de segunda linha por ser mais em conta e por ser para fazer um pequeno reparo. Foram 3 tentativas de venda da tinta mais cara e omissão da tinta de fabricação própria mesmo sendo questionada sobre a disponibilidade.
Ao final venderam uma tinta com o valor R$ 10,00 mais caro que consta no site tendo a opção de compra on-line e retirada na loja. Mais uma observação.
Na nota emitida não vem específico o valor de cada item comprado
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:01
Prezada
Agradecemos sua informação do ocorrido, realizamos a verificação e o preço do site é diferente da loja física pela questão de custos diferentes, e o recibo em anexo é do comprovante do pagamento do cartão de credito/debito, e o cupom é emitido automático logo liberação o SEFAZ , que na data de sua compra estava com muita lentidão.
Estaremos enviando o cupom em seu contato através de nossos canais oficiais de atendimento e com relação a diferença nosso SAC estará verificando a liberação de cortesia.
Atenciosamente
SAC PVT consultoria / Bela Tintas