O que aconteceu
Estou tendo uma PÉSSIMA experiência com a gência !!! Comprei um space Fox no dia 24/09/21 tive que esperar 4 dias para conseguir pegar o carro e no ato quando fui pegar o carro tive que aguardar cerca de 40 min. Pois o vender que me atendeu Pedro Henrique disse que o carro estava trocando óleo e correias , inclusive me informou que este serviço teria garantia!! Na data de ontem a correia estourou eu com a minha filha de 3 anos e minha esposa no carro. Pedi o controle do volante e freio. Mandei msg no ato para o vendedor que me informou que eu poderia levar o carro de guincho para casa que a agência arcaria com o valor do guincho de R$*******,00 e mandaria um guincho até minha casa para pegar o carro e fazer o que ele havia me dado a certeza que foi feito no ato da entrega do carro. Mais tarde quando passei pra ele o depósito para o guincho ele me informou que a agência não iria arcar com o valor , ou seja ele não tem palavra.. Eu informei a ele que eu iria trabalhar e que meu vizinho estaria em casa somente até às 10h para eles retirarem o carro dentro deste período. Ele não veio retirar o carro e quando questionado disse q mandou o guincho 2 vezes até meu endereço e não tinha ninguém e agora o problema é meu. Ele não se deu o trabalho nem de me ligar no ato para informar que o guincho estava indo , pois se ele tivesse me informado eu teria ido até minha casa pois trabalho perto. Estou no aguardo da solução do meu problema até amanhã se não vou atras dos meus direitos!! O carro ao sair da agência tem que estar em bom estado de uso para isso eles fazer a vistoria antes,se a agência estivesse me avisado que o carro tinha risco para eu andar eu mesmo teria feito essa manutenção e não teria colocado minha família em risco!! Graças a Deus eu não estava na estrada porque se eu estivesse com toda certeza teria machucado alguém de maneira muito séria!! Aguardo o retorno o mais breve possível !!