Pedido não entregue e sem atendimento no WhatsApp
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 23:47
ID: 255925897
Pedido pago no pix no dia 02/08 para ser recebido dia 06/08 nao foi entregue e a loja nao responde o WhatsApp
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:31
Olá, Nicolle!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e por todo o transtorno.
Nós tentamos entrar em contato com você pelo WhatsApp, porém, por algum motivo, nossas mensagens não estão sendo entregues ou recebidas por você.
Para que possamos resolver essa situação o mais rápido possível, já solicitamos que o responsável pelo atendimento entre em contato por outro número.
Fique tranquila, vamos acompanhar o seu caso até que tudo seja solucionado. Pedimos desculpas novamente pela experiência e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 10:25
A empresa entrou em contato dia 10
Tenho prints das minhas mensagens entregues à empresa e sem retorno
Então acho errado falar que eu não estava recebendo as mensagens
As minhas estão marcadas como entregues
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7