O que aconteceu
Estamos com problemas em quatro usinas e instalações diferentes com a marca dos módulos da Honor HB-M16R/132H-600W, fiz todos os testes conforme orientação, até o local de instalação são 10KM só de ida, foi enviado conforme orientação do suporte, porém solicitaram eu deslocar novamente até o local, cujo , eu deixei os módulos que estão com a medição de corrente negativa desligados , fazer vídeo mostrado os mesmos desconectados e também fazer outra medição, porém de todos os demais conectados para apresentar um vídeo como comprovação, sendo algo que vem dando problemas frequentemente.
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4Interações da reclamação
Belenus respondeu
27/10/2026 às 17:25
Boa tarde!
Sr. keni [Editado pelo Reclame Aqui] da mota
Tomamos conhecimento da sua reclamação e já encaminhamos para o setor competente. Assim que tivermos uma resposta da nossa equipe voltaremos a contata-lo
Sem mais,
Atenciosamente.
Isabelly Martins
Ouvidoria Belenus