Fui cobrado ICMS pela Jadlog e a Beleza da Web não me responde

Olá, Eliana!

Desejamos que esteja tudo bem contigo.

Eu sou a Carla, analista responsável pelo seu atendimento.

A Beleza na Web preza sempre pela conformidade, transparência e segurança em todas as etapas da sua jornada de compra. Gostaríamos de informar que não reconhecemos essa tentativa de cobrança de tributação para a entrega do seu pedido. Reforçamos que a Beleza na Web não solicita pagamentos adicionais via Pix, taxas ou qualquer outra forma de pagamento após a finalização dos pedidos.

Para sua segurança e conhecimento, incluímos um alerta em nossos e-mails de confirmação de pagamento, informando que não realizamos cobranças extras.

É fundamental estar sempre atento a solicitações inesperadas. Ressaltamos que, após análise interna, não verificamos qualquer indício de vazamento de dados em nossos sistemas. É importante destacar que não podemos ser responsabilizados por atos de terceiros, sendo fundamental que os clientes verifiquem a autenticidade das fontes e dos dados antes de efetuar qualquer transação online.

Portanto orientamos quanto a importância de sempre verificar com atenção os dados do destinatário antes de realizar qualquer transação, especialmente em situações de urgência ou pedidos inesperados. Já encaminhamos uma denúncia sobre o site às autoridades competentes. Continuaremos acompanhando a denúncia do site para proteger nossa marca e solicitar sua remoção pelas autoridades.

A Beleza na Web atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando os direitos de nossos clientes em todas as etapas: Art. 6º, inciso III: garantimos o direito à informação clara, adequada e transparente sobre prazos, produtos e políticas.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua inteira disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente, Carla Michele, Equipe Beleza na Web. 💜