Pedido não entregue

Olá, Natalia!

Esperamos que esteja bem.

Primeiramente quero agradecer pelo seu contato e tempo investido.

Eu sou a Michelle, a analista responsável pelo seu atendimento.

Mediante a sua solicitação referente ao acompanhamento da entrega, identificamos que o prazo final para a entrega do seu pedido estava estipulado para até o dia 23/10/2026.

Verificamos em nosso sistema que a entrega do produto foi devidamente concluída em sua residência, antes do prazo final previsto.

A Beleza na Web atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), assegurando os direitos do consumidor em todas as etapas da compra:

Art. 6º, inciso III: garantimos o direito à informação clara, adequada e transparente sobre prazos, produtos e políticas, assegurando uma experiência justa e transparente.

Ficamos felizes em poder esclarecer a questão apresentada e confirmar a conclusão da entrega do seu pedido.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento caso tenha qualquer dúvida adicional.

Esse é o número de protocolo do seu atendimento: *****

Abraços virtuais | Equipe Beleza na Web 💜