O que aconteceu
Fiz uma compra através do site Época Cosméticos e a entrega estava prevista para 28/09 pela Beleza Care
Até hoje não recebi e não houve sequer atualização com alguma informação.
Em contato com a Época Cosméticos, me passaram que a Beleza Care ainda tem mais 10 dias para retornar com algum feedback e que não posso cancelar o pedido. Ou seja, já está atrasado há 10 dias, devo aguardar mais 10 e ainda sou obrigada a manter uma compra em que o produto já não pdoerá ser mais usado na finalidade desejada, mesmo que a culpa não seja minha.
Não posso tomar nenhuma atitude. se o pedido ficar parado no limbo pra sempre, só a Beleza Care pode cancelar e o dinheiro que já paguei fica de graça e eu sem produto.