Resolvido

Band Bet obrigada a pessoa a apostar

BandBet

cidade: Tacaratu

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O que aconteceu

Recebi um e-mail, para depositar e ganhar 100 giros grátis, eh depositei e não recebi. Falei com o suporte e me falaram que eu só receberia se eu apostas o valor do deposito. Enfim. as rodadas grátis pagou 1,70 é fiquei sem meu dinheiro de deposito, pois fui obrigado a apostar.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BandBet respondeu

    16/05/2025 às 10:47

    Olá Edmario!

    Obrigado pelo seu contato e saiba que estamos aqui pra te ajudar!

    Meu nome é Gisele e faço parte do time Reclame Aqui da BandBet!

    Conforme contato por mensagem privada gostaríamos de esclarecer sua dúvida: ao realizar um depósito em sua conta Bandbet, é necessário que todo o valor seja utilizado exclusivamente para a realização de apostas, conforme previsto nos termos e condições da promoção. Isso significa que o montante depositado deve ser jogado integralmente antes de qualquer solicitação de saque.

    Caso o cliente não deseje mais jogar, é necessário entrar em contato com o nosso suporte para que possamos analisar a situação.

    Após análise da sua conta, verificamos que os giros promocionais foram devidamente creditados, e que tanto o valor depositado quanto o bônus foram utilizados. Sendo assim, não há saldo disponível para retirada no momento.

    Esperamos ter esclarecido essa questão da melhor forma possível

    A sua satisfação é nossa prioridade, e continuaremos trabalhando para oferecer o melhor serviço possível.

    Pedimos por gentileza que registre sua Consideração Final referente ao atendimento recebido por nosso setor de Atendimento ao Consumidor.

    Qualquer necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento, você pode nos encontrar no chat em nosso site, sempre que precisar!

    Atenciosamente,

    BandBet / Gisele

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nunca mais faço depósito nessa plataforma.

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