O que aconteceu
Não recomendo! Fiz uma compra com o número do *****, no dia 04/10. Paguei o frete PAC correios para não ter problema com o envio. Até agora não recebi meu pedido, ao entrar no site a informação é que ainda estão preparando o pedido. Tentei entrar em contato com dois números da Bella Doctor para ter mais informações, sem retorno!!! De acordo com o direito do consumidor, quero meu pedido ou a devolução do valor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bella Doctor respondeu
15/10/2026 às 12:25
Olá Tatiana, tudo bem ?
Sentimos muito pela experiência e compreendemos sua preocupação com a demora na entrega do pedido e a dificuldade em obter um retorno.
Informamos que nossos canais de atendimento estão um pouco congestionados no momento, mas nossa equipe já está em contato para prestar o suporte necessário e acompanhar a situação do seu pedido.
Reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de atendê-la.
Atenciosamente,
Equipe Bella Doctor.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5O pedido chegou ontem mesmo, com atraso. A equipe me respondeu somente no momento da tarde, após a reclamação.