Não recebi os scrubs que solicitei a troca e a empresa não me responde

Olá Fabiana, tudo bem ?

Sentimos muito por todo o transtorno que você está enfrentando com a troca dos seus scrubs. Entendemos sua frustração diante das alterações no prazo de entrega e da informação de que os produtos estão retornando ao remetente, especialmente após a expectativa de recebê-los até o dia informado.

Pedimos desculpas também pela dificuldade em conseguir um retorno pelos nossos canais de atendimento. No momento, estamos com nossos canais um pouco congestionados, mas queremos tranquilizá-la de que nossa equipe está em contato e acompanhando a situação de perto, buscando esclarecer o ocorrido e encontrar a melhor solução para que você receba o suporte necessário.

Reforçamos que seguiremos acompanhando o caso com atenção e empenho, mantendo o compromisso de buscar uma resolução adequada. Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de cuidar da sua solicitação.

Atenciosamente,

Equipe Bella Doctor.