Cliente não recebeu parka dupla face comprada há um mês, rastreio parado.
Em réplica
Rancharia - SP
21/07/2026 às 16:40
ID: 254483865
Fiz uma compra já faz um mês e não recebi, comprei uma parka dupla face. O rastreio parou em trânsito dia 1/7 e não mandam mais mensagem
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 20:48
Olá!
Pedimos desculpas sinceras pelo problema enfrentado.
Entendemos sua chateação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Prioridade Reclame Aqui" para analisarmos tudo com cuidado.
Estamos à disposição.
Time Bella Malu
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 13:28
Exijo uma resposta desse e-mail com uma solução do problema até o final dessa semana. Caso isso não ocorra, entrarei com as medidas legais cabíveis junto ao Procon.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 13:33
.