[Editado pelo Reclame Aqui], vendem uma coisa e entregam outra
Não resolvido
Curitiba - PR
13/05/2026 às 11:23
ID: 248519489
Fiz uma compra no site e recebi um produto enviado pela AliExpress que não tinha nada a ver com o que comprei e o valor deve ser muito inferior ao que paguei. Não recebi retorno nos canais de atendimento disponíveis. Com certeza foi um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiquem atentos e não comprem desse site: https://bellamalu.store/
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 21:26
Oi, Jupiara, tudo bem? Antes de tudo, queremos pedir desculpas de coração. Você recebeu um produto que não tem nada a ver com o que comprou e ainda ficou sem retorno nos nossos canais entendemos totalmente a sua indignação, e você tem toda razão de cobrar. Isso não representa o cuidado que queremos ter com você. Pra resolvermos o seu caso com prioridade, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Prioridade Reclame Aqui", que já assumimos sua mensagem na frente da fila. Estamos aqui pra acertar isso com você. Com carinho, Time Bella Malu.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 22:56
Não são confiáveis, se quisessem resolver o problema era só enviar o que foi comprado ou devolver o dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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