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Não resolvido
Bauru - SP
18/05/2026 às 10:46
ID: 248938945
FIZ UMA COMPRA NO SITE DESTA EMPRESA (*****), O PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU E O TELEFONE INFORMADO PARA RASTREIO DO PEDIDO ENCONTRA-SE SEMPRE INDISPONIVEL TORNANDO IMPOSSIVEL A COMUNICAÇÃO .
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 21:23
Olá, Ademar! Pedimos desculpas pelo transtorno seu pedido atrasou e o canal de rastreio não te ajudou, e entendemos como isso é incômodo. Sua cobrança é justa. Pra te atendermos com prioridade, mande um e-mail para [email protected] com o assunto "Prioridade Reclame Aqui", que assumimos seu caso na hora. Estamos à disposição. Um abraço, Time Bella Malu.
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:21
Não vejo motivo para mandar e-mail conforme a empresa esta solicitando em resposta a reclamação , entregue a mercadoria comprada e pronto .
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:44
A empresa respondeu a reclamação na plataforma 'RECLAME AQUI" pedindo para que eu enviasse um e-mail para '"*****" com assunto "prioridade reclame Aqui"
que a partir dai tratariam do meu caso. Ocorre que tentei mandar o e-mail mas a mensagem retorna informando que a organização rejeitou a mensagem. Resumindo, não entregam o que vendem, te faz perder tempo correndo atras .Não comprem neste site ou vão perder seu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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