Comprei móvel de madeira maciça e recebi outro com avarias e cor errada

Fiz uma compra na empresa, na cor amêndoa, pois dizia no anúncio que era feito inteiramente em madeira maciça. Quando recebi, percebi que não era essa a realidade. Muitas partes não são de madeira maciça. E dizia também que haveria uma pequena variação de cor, mas a cor veio completamente diferente . O móvel também veio com pequenas avarias. Minha filha entrou em contato com a loja, que pediu fotos. Mandei as fotos e a resposta foi que é normal algumas partes irem sem serem de madeira maciça,sem explicação do porquê no anúncio diz que é totalmente de madeira maciça e sem fazerem nenhuma menção ás avarias. E não ofereceram nenhuma compensação pelos erros. Como sempre é muito difícil para devolver , principalmente móveis, aceitei ficar com o móvel. Mas nunca mais farei compra nesta loja, pois acho o fato de o móvel não ser como no anúncio, me faz pensar que pode levar o consumidor a erro, como foi no meu caso.