Colchao torto e feito de isopor causando dores e necessidade de dormir no chao

Título: Colchão Belo Box torto desde a entrega! Descaso na solução e risco à saúde (dormindo no chão)Comprei o chão, ele está todo torto. Não tem como dormir no isopor o colchão é feito de isopor isso humanamente impossível acordo todo dolorido, vocês têm que pagar o meu daqui a pouco o meu ortopedista. Eu exijo que vocês me mandem um colchão novo.