O que aconteceu
Fiz uma compra na loja on line da Belmax e até o momento não recebi o produto.
No dia 10 de julho de 2026 fiz a compra de alguns móveis na loja on line. No momento da compra fui informado do prazo de entrega de 71 dias, com a entrega prevista para 21 de setembro. Porém até o momento os moveis não foram entregues.
Fiz contato com o SAC da empresa, me informaram que uma nova data de entrega foi definida para dia 28 de setembro. Ao mesmo tempo tenho acompanhado o rastreio da transportadora, que a princípio confirmou a entrega para dia 28 de setembro, e em nova consulta me informou da mudança para 03 de outubro.
Porém até o momento não foi efetivada a entrega. Entro diariamente no whastapp da transportadora para acompanhar a entrega e lá eles informam que os produtos já estão da unidade de destino da entrega desde o dia 26 de setembro. Entrei em contato com o SAC da transportadora nesses ultimos dias e desde então uma atendente me informa que não consegue contato com a unidade de destino para eles informarem alguma previsão de entrega.
Enfim, não sei sequer se os móveis serão entregues. Dessa forma, aguardo uma resolução da Belmax sobre a devolução dos produtos ou sobre a entrega.