Pós venda horrível!

Fiz um pedido de duas passadeiras e vieram com as medidas erradas. Entrei em contato via WhatsApp e me orientaram a enviar os produtos errados para realizarem a troca. No momento em que não concordei com a alternativa da empresa , pois não acho justo o ônus da logística de ter que ir aos correios realizar a postagem do produto ser meu, o atendente se demonstrou completamente despreparado! Usou de ironia, escreveu em caixa alta, dando uma impressão de que estava gritando e usou frases beirando a infantilidade! A situação piorou quando eu disse que iria recorrer a este canal e à própria página da empresa no Instagram para explanar meu descontentamento. No mesmo momento fui bloqueada pela empresa na rede social. Deixo registrado que o pós venda da empresa é horrível!!