Tapete com composição não informada e potencialmente enganosa

Olá Raquel! Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, gostaríamos de reforçar que nossos tapetes são confeccionados com fio de algodão reciclado, um material sustentável e que atende aos padrões de qualidade e segurança aplicáveis ao produto.

Recentemente, implementamos em nossos produtos uma camada antiderrapante com a finalidade de proporcionar mais segurança, estabilidade e conforto durante o uso. Esse componente é composto por um termocolante denominado ELASTOMELT 55, um adesivo formulado à base de uma blenda de adesivos hotmelt e resinas à base de EVA, material amplamente utilizado em aplicações têxteis e industriais.

Após sua observação, identificamos que havia uma divergência pontual entre a descrição deste anúncio específico e as informações atualizadas do produto. Embora o vídeo informativo disponível no anúncio já apresentasse a existência da camada antiderrapante, reconhecemos que a descrição textual deste anúncio não havia sido atualizada juntamente com os demais anúncios da plataforma. Assim que identificamos a inconsistência, providenciamos a correção das informações.

Gostaríamos de destacar que não houve qualquer intenção de omitir informações ou induzir consumidores ao erro. A composição principal do tapete permanece sendo o fio de algodão reciclado, sendo a camada antiderrapante um complemento funcional adicionado para aumentar a segurança do produto durante o uso.

Prezamos pela transparência nas informações prestadas aos consumidores e estamos constantemente revisando nossos anúncios para garantir que todas as especificações estejam corretas e atualizadas.

Agradecemos seu feedback.

Atenciosamente,

Equipe Bem Viver.