Resolvido

Demora e falta de resposta no rastreio de pedido

BemColar

cidade: Maringá

O que aconteceu

Fiz uma comida em 16/05/2026 e pelo site não aparece código de rastreio. Não respondem email ou WhatsApp.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BemColar respondeu

    01/06/2026 às 16:27

    Olá,

    Lamentamos qualquer preocupação causada pela falta de informações no acompanhamento do pedido.

    Verificamos que já realizamos contato direto com a cliente, informando o prazo de entrega atualizado e disponibilizando o código de rastreamento para acompanhamento da encomenda. O pedido encontra-se em trânsito e pode ser acompanhado normalmente pelos canais informados.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e seguiremos acompanhando a entrega até a finalização do processo.

    Atenciosamente,

    Equipe Bem Colar

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Enviaram o pedido. Estamos satisfeitos.