Comprei fralda Huggies que inflamou e a Bemol Farma não resolveu

Comprei um pacote de fralda huggies para piscina na bemol farma v8 na embalagem falava que não inflava, porém inflamou entrei em contato com loja pelo WhatsApp, falaram pra vim até a loja vim duas vezes, nanprimeira falaram que não podiam fazer nada pois loja não poderia ficar no prejuízo, na segunda tentativa não podia resolver porque farmacêutica tinha saído pro almoço, o cliente wue fique no prejui