O que aconteceu
RECLAMAÇÃO PEDIDO NÃO ENTREGUE E AUSÊNCIA DE REEMBOLSO
Realizei uma compra ontem na Bemol Farma Torquato, efetuei o pagamento via Pix e optei pela modalidade de entrega. Porém, o produto não foi entregue até o momento e, mesmo após entrar em contato solicitando uma solução, não recebi o reembolso do valor pago.
Enviei mensagens para a atendente , mas minhas mensagens são apenas visualizadas e não obtenho nenhum retorno ou posicionamento.
Considero essa situação um desrespeito com o consumidor. O pagamento foi realizado corretamente e espero receber o produto ou ter meu dinheiro devolvido, mas não posso ficar sem a mercadoria e sem o valor que paguei, muito menos sem atendimento.
Solicito uma solução imediata, com o reembolso integral do valor pago via Pix, caso a entrega não seja realizada.
Aguardo um posicionamento urgente. Caso contrário, tomarei as medidas necessárias junto aos órgãos de defesa do consumidor.