O que aconteceu
Cai num [Editado pelo Reclame Aqui] da [Editado pelo Reclame Aqui] ligação de central das lojas Bemol, onde alguém se passou por uma atendente Bemol do bairro Educandos de Manaus_Am. Onde ela disse que eu estava participando de uma promoção do dia das crianças por ser cliente Diamante. Enquanto ela estava me dando orientações sobre a tal "promoção" por vídeo chamada onde eu estava usando o celular da minha filha e estava apontando o celular pra o da minha filha, nisso ela não me viu por vídeo, não pediu dados nenhum para confirmar minha indentidade e não pediu senha de nada. E a [Editado pelo Reclame Aqui] atendente já teria invadido minha conta Bemol, bloqueado tudo do meu celular e eu não conseguir vê nem meus e-mails. Só percebi pq chegou uma mensagem dizendo que "Eu" teria feito um empréstimo de quase 10 mil reais na conta Bemol e 3 minutos depois a [Editado pelo Reclame Aqui] atendente transferiu o valor total para outra conta. Fui na Delegacia fiz um B.O, fui na Bemol tentar resolver, Procon, OAB e ninguém conseguiu me ajudar. Mandaram eu ir na Delegacia Especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] Cibernéticos e ainda não conseguir ir, pois não moro na cidade. Preciso resolver isso q me adoeceu. Eu não fiz esse empréstimo pelo amor de Deus. Usaram meu app, minha conta, tudo meu rackeando meu celular que eu até precisei formatar para conseguir entrar. Tudo isso dia 01/10 e só recuperei meus e-mails quase 22horas da noite. Onde eu conseguir trocar senhas de tudo. ME AJUDEM. Conseguir mandar só o boletim e o contato da mulher que me ligou, mas tenho mais provas tiradas do meu celular, sobre a "promoção", as primeiras mensagens, a hora que bloquearam meu e-mail, a mensagem que apareceu pra mim da transferência do dinheiro em meu nome para outra pessoa, meu app Conta Bemol bloqueado quando eu percebi que fui olhar tava tudo bloqueado, quando eu puxei e não tinha mais valores no empréstimo, a mens que chegou falando sobre o empréstimo no meu whatsapp... Enfim... Tenho todas informações