O que aconteceu
hoje 15 de outubro de 2026, fiz uma compra via internet no site da Bemol, selecionei o produto, usei meu cadastro na loja para finalizar a compra. Utilizei o cartão de crédito como forma de pagamento e a operação foi concluída com sucesso. Alguns minutos depois recebi um email com o número do meu pedido dizendo que o mesmo estava aguardando a aprovação do pagamento que aconteceria dentro de algumas horas. Após aguardar por algum tempo e não receber nenhuma comunicação fui até o site, fiz o login com meu usuário e senha, e para a minha surpresa, não existe nenhuma compra e pagamento no meu histórico de cliente. Agora a pergunta que fica é aonde foi parar a cobrança feita no cartão? Como é que esta loja faz o gerenciamento dos pedidos? Obrigado.
Obs.: Meu número de celular estava desatualizado, mas já atualizei no site, o pedido é:
Pedido *****.