Resolvido

Minha penteadeira veio com espelho manchado e a troca não foi realizada

BendiCasa

cidade: São João del Rei

O que aconteceu

Comprei na loja online uma penteadeira, veio com defeito no espelho, manchado de preto. parece que foi algo no transporte.

Abri uma solicitação para a troca, em maio e até hoje nada do espelho, nada também de atualizações.

Um grande descaso com o consumidor.

desde maio aguardando e nada

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. BendiCasa respondeu

    23/09/2026 às 14:11

    Boa Tarde!

    Informamos que o produto já foi enviado e está em processo de transporte, sob a responsabilidade da transportadora Alfa Transportes.

    Link de rastreio: https://alfatransportes.com.br

    Cod de rastreio: *****

    Salientamos também que todas as informações sobre a postagem do produto e rastreio do mesmo também já foi enviadas via Sac do Marketplace Zema.

    Atenciosamente;

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Tudo foi resolvido