O que aconteceu
Fiz uma compra na bendita cânfora, ao perceber que estava com meu endereço antigo, solicitei a troca. Além de terem anotado errado, não me devolveram o estorno que promoteram em 5 dias e já se passaram 13 dias. Péssimo atendimento, demora até dois dias para responderem as msgs.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bendita Cânfora respondeu
30/09/2026 às 15:14
Olá, Liane!
Lamentamos sinceramente por toda a experiência que você teve durante essa tratativa.
Reconhecemos que o suporte levou mais tempo do que o esperado e entendemos a sua insatisfação diante dos prazos e das informações repassadas ao longo do atendimento.
O reembolso já foi concluído, e também encaminhamos o comprovante da transação para sua conferência.
Pedimos desculpas novamente por todos os transtornos causados durante esse processo e permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bendita Cânfora