pedido não foi entregue

Olá, Paola!

Lamentamos pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.

Tivemos um imprevisto logístico que impactou algumas coletas e, consequentemente, os prazos de entrega, o que acabou afetando o andamento do seu pedido.

Conforme solicitado, seguimos com o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, que já foi concluído com sucesso.

Também encaminhamos o comprovante da transação para sua conferência.

Pedimos desculpas novamente por toda a experiência e informamos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos logísticos e de atendimento, buscando evitar situações como essa.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Equipe Bendita Cânfora