Dificuldade em retirar valor arrecadado em vaquinha online
Não resolvido
Viamão - RS
11/11/2025 às 05:58
ID: 231562081
Estou passando por una situação difícil, sem nenhuma renda para sustentar minha família, e com 70 anos de idade. Tentei arrumar algum dinheiro com uma vaquinha online, mas foi um fracasso, só recebi R$10. Mesmo assim,qualquer valor representa uma ajuda. No entanto, ao que parece, para a Benfeitoria essa cifra é irrisória, porque eles simplemente ignoraram minha tentativa de retirar o dinheiro. É por esse motivo que resolvi fazer público o que aconteceu. No meu caso é um valor pequeno, mas para outra pessoa amanhã poderá ser muito dinheiro. Eles devem respeitar as pessoas!
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:23
Olá, como vai?
Para receber o valor arrecadado, é necessário solicitar o saque no painel da campanha. Além de solicitar o saque, é necessário validar sua identidade para finalizar o processo de transferência.
Caso tenha dificuldades no processo de validação, entre em contato com o time de relacionamento em um nos canais abaixo:
E-mail: *******
chat: https://*******
whatsapp: https://*******
Um abraço e até breve!
Réplica do consumidor
11/11/2025 às 11:08
Eu já fiz tudo que vocês pediram, mas não recebi o pagamento.
Réplica da empresa
12/11/2025 às 19:40
Olá, Ruben!
Agradecemos pelo seu feedback, ele nos ajuda a tornar a plataforma melhor para vocês, realizadores de uma campanha.
Checamos que sua campanha não tinha valores à receber, pois o único apoio da campanha oi estornado.
Agradecemos por ter pensado na Benfeitoria para realizar a sua campanha e pedimos desculpas por não conseguir atender todas as suas expectativas.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 04:51
Falcatruas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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