Dinheiro não repassado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/11/2024 às 21:45
ID: 201426841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNesse último mês foi prometido duas vezes a transferência do dinheiro para minha conta.
Na primeira ocasião eles pediram para revisar o número da conta corrente.
De fato estava faltando um hífen na agência, somente isso.
Foi prometida uma segunda tentativa, dia 5 de novembro que não ocorreu.
Perguntei pelo chat do site e por e-mail, nenhuma resposta obtida ainda.
Só existe a possibilidade de cumprir com as recompensas após o dinheiro, ou seja, eles precisam me pagar para eu dar início as recompensas.
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 16:00
Olá Natália, informamos que foi realizada uma nova tentativa de saque para a conta em 5/11 (falha) e reprogramada novamente para 8/11 a partir das 10h.
Ressaltamos que os dados bancários podem e devem ser revisados durante a construção da campanha, momento de saque e e-mails enviados, evitando assim atrasos nas transferências.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
07/11/2024 às 16:10
Os dados bancários foram conferidos nesta nova tentativa, como você pode estar verificando por e-mail. E ainda assim houve falha.
Consideração final do consumidor
20/12/2024 às 10:39
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10