Não recebemos a vaquinha arrecadada
Em réplica
Pardinho - SP
19/02/2024 às 12:07
ID: 182847655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos a vaquinha online corremos atrás e arrecadamos o dinheiro, nos pediram um prazo até dia 15 esperamos e no dia 15 pediram fotos e selfies com documentos e mandamos e pediram pra esperar até hoje pra transferir o dinheiro, pois bem hoje disseram que leva mãos 2 dias ????? Não queremos entrar na justiça mas não está tendo outra opção pois muita gente ajudou e pelo fato da demora nos individuo muito mais do que já estávamos o cachorro ainda está doente e até agora não recebemos um real
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 19:02
Informamos que a solicitação de transferência foi feita no dia 16/02, após o envio dos documentos ela foi programada para o dia 19/02, avisando o realizador de que o dinheiro poderia tardar mais 2 dias úteis para cair na conta.
Passado o prazo de transferência recebemos a informação do sistema de que a mesma havia falhado, pois os dados bancários estavam com erro. Entramos em contato com o realizador para confirmar os dados bancários, o mesmo foi atualizado e a transferência realizada com sucesso.
Réplica da empresa
28/03/2024 às 19:02
:A solicitação de transferência foi feita no dia 16/02, após o envio dos documentos ela foi programada para o dia 19/02, avisando o realizador de que o dinheiro poderia tardar mais 2 dias úteis para cair na conta.
Passado o prazo de transferência recebemos a informação do sistema de que a mesma havia falhado, pois os dados bancários estavam com erro. Entramos em contato com o realizador para confirmar os dados bancários, o mesmo foi atualizado e a transferência realizada com sucesso.