Não recebi o valor da campanha e não obtive respostas da plataforma.
Resolvido
João Pessoa - PB
27/11/2025 às 15:37
ID: 233046427
Fiz uma campanha para um projeto cultural, ao ser finalizada, solicitei a transferência do valor para minha conta e além de não receber o dinheiro, estou há dias sem respostas e providências. PLATAFORMA DUVIDOSA! Não confiarei mais.
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:30
Informamos à realizadora que havia o processo de validação de identidade pendente.
O saque só é concluído quando a identidade é validada, sendo um requisito para liberação do valor arrecadado.
A realizadora enviou os documentos e o saque do valor arrecadado foi concluído com sucesso :)
Consideração final do consumidor
10/12/2025 às 12:50
Depois que eu vim no Reclame Aqui, senti que agilizaram os procedimentos. Pois antes da minha queixa aqui, não estavam me respondendo no chat. Meu assunto foi resolvido, mas acredito que ter colocado ele aqui facilitou a resolução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3