Resolvido

Pix automático indevido

Benfeitoria

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Cancelei o Pix automático, mas a empresa continua cobrando. O Pix era para História Islâmica.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Benfeitoria respondeu

    16/06/2026 às 15:41

    Olá, Ligia! Obrigada por entrar em contato :) Verificamos sua assinatura da campanha História Islâmica e identificamos que não havia sido registrado um pedido de cancelamento em nossos canais de atendimento nem a conclusão do processo de cancelamento na área logada da plataforma. De toda forma, para evitar novos transtornos, realizamos o cancelamento da assinatura e não haverá novas cobranças vinculadas a ela. Para referência, o cancelamento de assinaturas pode ser feito diretamente pela área logada da Benfeitoria, acessando **Minhas Colaborações > Assinaturas > Editar**, selecionando a assinatura desejada e confirmando o cancelamento. Lamentamos qualquer desencontro de informações e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional. Equipe Benfeitoria
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eu tinha tentado cancelar o Pix aitomático e não consegui. A Benfeitoria foi correta ao fazer o cancelamento.