Pix automático indevido

Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 08:18
ID: 251284637
Cancelei o Pix automático, mas a empresa continua cobrando. O Pix era para História Islâmica.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:41
Olá, Ligia! Obrigada por entrar em contato :) Verificamos sua assinatura da campanha História Islâmica e identificamos que não havia sido registrado um pedido de cancelamento em nossos canais de atendimento nem a conclusão do processo de cancelamento na área logada da plataforma. De toda forma, para evitar novos transtornos, realizamos o cancelamento da assinatura e não haverá novas cobranças vinculadas a ela. Para referência, o cancelamento de assinaturas pode ser feito diretamente pela área logada da Benfeitoria, acessando **Minhas Colaborações > Assinaturas > Editar**, selecionando a assinatura desejada e confirmando o cancelamento. Lamentamos qualquer desencontro de informações e permanecemos à disposição caso precise de qualquer apoio adicional. Equipe Benfeitoria
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 17:23
Eu tinha tentado cancelar o Pix aitomático e não consegui. A Benfeitoria foi correta ao fazer o cancelamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9