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Rio de Janeiro - RJ

19/02/2024 às 15:18

ID: 182867833

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Meu projeto foi encerrado em 22/01. No dia 29/01 recebi um e-mail com instruções para resgate do valor. No mesmo dia (29/01) foi solicitada a transferência. No dia 06/02 solicitaram selfie com documentos para comprovação da identidade. Informaram que programariam a transferência somente para o dia seguinte (07/02), sendo o prazo de 2 dias úteis (09/02) para conclusão. No dia 09/02 informaram um erro com a informação de número do Banco, que foi corrigida no mesmo dia. Por conta do Carnaval, informaram que a transferência seria programada somente para o dia 14/02, sendo finalizada até 16/02. No dia 16/02 enviei mensagem por whatsapp informando que a transferência novamente não havia sido realizada. Até então só me retornaram para informar que "estão verificando". Já faz quase 1 mês do encerramento do projeto. Minha mãe faleceu e não consigo nem pagar ao médico que a assistiu!