O que aconteceu
Produto entregue com defeito e falta de solução pela loja
Realizei uma compra na empresa Bennet Jeans, *****, em 14/10/2026, no valor de *****
O prazo de entrega informado era 15 a 20 dias uteis, porém, até o momento, não recebi a mercadoria.
Considero inaceitável o descumprimento do prazo acordado, especialmente porque o consumidor realiza o pagamento e espera receber o produto dentro do período informado.
Solicito que a empresa apresente uma solução definitiva, com a entrega do produto em prazo confirmado ou, caso não seja possível, o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Espero uma resposta objetiva e uma solução efetiva, e não apenas uma previsão sem garantia de cumprimento.
Aguardo providências.