O que aconteceu
Não autorizaram um exame que a titular do meu plano solicitou, exame solicitado em caráter de emergência e mesmo assim negaram.
Gostaria de solicitar a autorização.
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4Interações da reclamação
BenSaúde respondeu
11/11/2026 às 11:30
Prezada beneficiária Camila Poli,
Agradecemos o seu contato e informamos que a manifestação foi analisada pela nossa equipe.
Para preservar a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais e das informações de saúde da titular do plano, encaminhamos os esclarecimentos detalhados sobre a solicitação apresentada ao endereço de e-mail cadastrado nesta plataforma, sob o protocolo n *****.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Sendo o que se cumpria, damos por encerrada a presente demanda.
Atenciosamente,
Bensaúde Plano de Assistência Médica Hospitalar Ltda.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido