Camisa trocada e devolvida não recebida após segunda tentativa de troca

Olá, Luiz. Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado durante o processo da sua troca.

Verificamos que inicialmente houve um erro no envio da peça, que foi prontamente corrigido pela nossa equipe com o envio do item correto. Posteriormente, foi realizada uma nova solicitação de troca referente ao tamanho da peça, seguindo o fluxo padrão do nosso portal de trocas.

O produto foi devolvido e recebido em nosso escritório, passando pela conferência de qualidade normalmente. Após a aprovação, o cupom vale-troca foi enviado para o e-mail cadastrado no dia 27/01.

Também entramos em contato via WhatsApp para auxiliar e resolver a situação da melhor forma possível. O cupom vale-troca deve ser utilizado diretamente em nosso site, realizando um novo pedido com a peça e tamanho desejados.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário e para garantir a conclusão da sua troca da melhor forma possível.