O que aconteceu
No dia 25 de maio fiz uma compra no site Bento carteiro E na hora de efetuar o pagamento houve algum erro porém a compra foi debitada no meu cartão E o recado consta como aguardando pagamento. Não consigo resolver atraves do suporte deles pois não respondem. Gostaria que resolvessem essa questão e reembolsarem o valor no meu cartão, não irei mais enviar o recado em questao
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4Interações da reclamação
Bento Carteiro respondeu
26/08/2026 às 13:37
Sentimos muito pela experiência negativa com a empresa e também pela demora na resposta por aqui, pois havíamos perdido o acesso à conta.
Nosso atendimento ao cliente é realizado pela plataforma, conforme informado na página do Instagram. considerando a experiência negativa que você teve conosco, caso prefira, pode nos informar por aqui a sua chave Pix e faremos o reembolso integral do valor pago.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.