O que aconteceu
Eu contratei as aulas do Berlitz que eram subsidiadas pela empresa que trabalhava. Eu fiz somente 5 aulas e fui desligada da empresa. Estou desde o dia do desligamento, 24/09/2026 e diariamente tentando rescindir o contrato, dado que não terei condições de arcar com os custos do curso e nem sei se receberei o reembolso, já que a política é de reembolso do pagamento do curso para funcionarios, mas até o momento ninguem me contatou por parte da Berlitz e não consigo efetivar a rescisão.
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4Interações da reclamação
Berlitz respondeu
06/10/2026 às 12:21
Olá, Giuliana! Esperamos que esteja bem.
Ficamos muito felizes em saber que a sua situação foi resolvida de maneira satisfatória! Seguiremos exatamente conforme o alinhamento que realizamos.
Entendemos que imprevistos podem acontecer e reforçamos que a nossa prioridade é sempre ouvir nossos alunos e buscar as melhores alternativas para solucionar qualquer problema.
Se precisar de qualquer suporte no futuro, permanecemos à inteira disposição através dos nossos canais de atendimento oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Berlitz
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido