Não respondida

Atraso e falta de retorno na troca de calçado com numeração inadequada

Berlutini

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Realizei um pedido ***** recebido em 25/07, a numeração do calçado não ficou boa, solicitei a troca de acordo com a política da empresa que no mesmo dia enviou as instruções para a devolução. Em contato se posicionaram que seria enviado em 07/08, fato que não aconteceu pois iriam me enviar o código de rastreio, aguardei na segunda-feira 10/08 e também não foi enviado e ou despachado. Solicitado posição hoje 11/08 sem respostas para a solução definitiva da troca.

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