O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 3/6 e esse produto ficou grande eu fiz a devolução e a empresa já recebeu o produto, até agora não fizeram o estorno, mando mensagem não tenho retorno, estão só me [Editado pelo Reclame Aqui] , já mandei minha chave PIX 2x e nada de receber o estorno
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4Interações da reclamação
Berlutini respondeu
07/07/2026 às 16:38
Olá João! Como você está?
Verifiquei aqui o seu caso e o reembolso total do seu pedido foi realizado hoje 07/07, através da chave PIX informada por você.
João, sentimos muito pela experiência negativa que teve com esse processo. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e não é esse tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Esperamos ter a oportunidade de te atender novamente com uma experiência muito melhor, da forma que você merece!
Atenciosamente,
Equipe Berlutini.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3.