Demora no estorno após devolução de produto
Resolvido
São José dos Campos - SP
06/07/2026 às 20:56
ID: 253243497
Fiz uma compra no dia 3/6 e esse produto ficou grande eu fiz a devolução e a empresa já recebeu o produto, até agora não fizeram o estorno, mando mensagem não tenho retorno, estão só me [Editado pelo Reclame Aqui] , já mandei minha chave PIX 2x e nada de receber o estorno
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:38
Olá João! Como você está?
Verifiquei aqui o seu caso e o reembolso total do seu pedido foi realizado hoje 07/07, através da chave PIX informada por você.
João, sentimos muito pela experiência negativa que teve com esse processo. Sabemos o quanto essa situação é frustrante e não é esse tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Esperamos ter a oportunidade de te atender novamente com uma experiência muito melhor, da forma que você merece!
Atenciosamente,
Equipe Berlutini.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 20:18
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3