O que aconteceu
Fiz uma compra de um tênis no site da loja Berlutini, recebi a compra no dia 25/08/2026, *****, fiz a devolução em 27/08/2026 e pedi o estorno no valor da compra (R$ 299,90), o tênis foi recebido pela loja em 01/09/2026, o estorno foi aprovado pela loja, e até a presente data não foi creditado meu cartão, entrei em contato pelo WhatsApp em 18/09/2026 com a loja, e o atendimento me informou que me mandaria o comprovante, entrei em contato novamente dia 02/10/2026 e fui informado que até dia 05/10/2026 seria realizado o estorno e me faria o envio do comprovante, como não foi feito entrei em Contato novamente em 09/10/2026 e sequer fui respondido. Até o momento sigo sem a devolução do valor pago e a loja não me responde.