Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o motivo

Olá!

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.

Verificamos que houve um atraso na entrega devido a uma intercorrência operacional da transportadora responsável. Embora trabalhemos com parceiros logísticos de confiança, situações pontuais como essa podem ocorrer e, infelizmente, acabam impactando o prazo inicialmente previsto.

Informamos que o pedido foi devidamente entregue e concluído com sucesso.

Lamentamos qualquer dificuldade encontrada durante o acompanhamento da entrega e reforçamos que permanecemos sempre à disposição para auxiliar nossos clientes da melhor forma possível.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nossa marca.

Atenciosamente,

Equipe Bernotte