BERNOTTE CALÇADOS VENDE E NÃO ENTREGA: Compra de sapatos, não enviados e sem informação consistente

Respondida
Além Paraíba - MG
16/09/2023 às 19:37
ID: 172182871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha sobrinha adquiriu dois sapatos na Bernotte calçados. Fomos até a loja graças a um anúncio na rede social. Escolhemos os pares, pagamos, a venda foi feita e o valor debitado. Começou ai uma verdadeira vergonha. Não existe telefone de voz para falar, apenas um whatsapp que demora a responder. A atendente que diz ser uma mulher diz apenas que fique tranquilo que após 3 dias da compra os sapatos seriam despachados e não o foram. No site da loja diz que está na transportadora e como nós pagamos pelo envio pelo sedex, o site mostra um código de rastreio que não existe na base de dados dos correios. Fazemos novos contatos e a atendente diz apenas que quando atualizar o código será enviado pelo e-mail. Enfim, eu deveria ter avaliado esta loja fajuta no reclame aqui. Vendo aqui observei inúmeras reclamações. Até quando o Brasil vai suportar esses estabelecimentos que demonstram não passar de TRAMBIQUEIROS. O PEDIDO TEM O NÚMERO *******
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 10:58
Olá bom dia tudo bem ?
O pedido só estava sem atualização e pedimos para que aguardasse pois o código ia ser gerado e enviado e que isso não afetaria o prazo de entrega estabelecido no momento da compra que é até o dia 25/09
O rastreio de seu produto é : ******* e ele logo deve estar sendo entregue ao senhor !