Descumprimento de prazos e respostas não resolutivas

Verificamos o seu pedido e confirmamos que ele foi entregue em 02/10/2025. No momento da compra, o prazo informado para a entrega era de 11 dias úteis, de acordo com a localidade de destino.

Atualmente, o pedido consta como entregue e finalizado. Caso exista qualquer dúvida ou necessidade adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Se estiver tudo certo, pedimos a gentileza de finalizar a reclamação como resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Bernotte