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Cuiabá - MT

10/12/2021 às 06:00

ID: 134512867

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Bom dia.
Já tem dois dias que estou tentando emitir um boleto da continental pneus pelo site e não estou conseguindo, e o vencimento é hoje (10/12/*******)
O telefone da Bertholdo só chama, ninguém atende.
Eu não irei arcar com multas e juros por atraso, pois estou tentando pagar.

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Resposta da empresa

13/12/2021 às 17:11

Oi Aline, tudo bem?

Verificamos que você também enviou essa mensagem por e-mail e WhatsApp, onde já foi respondido no mesmo dia.

Você deve solicitar o boleto diretamente a Continental Pneus.

A Bertholdo presta serviços para a Continental, fornecendo o sistema Web para geração de segunda via de boletos.

A responsabilidade por gerar e administrar os boletos é exclusivamente da Continental Pneus. Logo, não temos como atender sua solicitação.

A Bertholdo é um provedor de Software e não controla ou é responsável, de nenhuma forma, pelo relacionamento comercial entre nosso cliente e seu cliente final.

Espero ter esclarecido sua dúvida, estamos a disposição!