Respondida

Não retornaram após a simulação

Bext

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Meu pai fez uma simulação de crédito com garantia de imóvel, disseram que iriam entrar em contato e até agora nada, triste. Pois ele estava precisando disso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bext respondeu

    23/06/2025 às 15:32

    Olá, tudo bem?

    Acabei de verificar o seu caso junto ao nosso time comercial.

    Fizemos algumas tentativas de contato com o seu pai, inclusive em abril e novamente na última sexta-feira, mas infelizmente não tivemos retorno. Ele não respondeu aos e-mails enviados e as ligações para o número que temos em nosso cadastro também não foram atendidas.

    Inclusive, eu mesmo (do time de marketing) tentei ligar agora para o telefone que consta aqui no Reclame Aqui, mas a mensagem que recebemos foi de que o número não existe.

    Estamos realmente ansiosos para conseguir contato e entender melhor a situação de vocês. Se puder, por gentileza, nos confirme um telefone de contato atualizado para que nossa equipe possa falar diretamente com ele e resolvermos tudo da melhor forma.

    Att,

    Equipe Bext