Não retornaram após a simulação

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2025 às 10:03
ID: 220280725
Meu pai fez uma simulação de crédito com garantia de imóvel, disseram que iriam entrar em contato e até agora nada, triste. Pois ele estava precisando disso.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:32
Olá, tudo bem?
Acabei de verificar o seu caso junto ao nosso time comercial.
Fizemos algumas tentativas de contato com o seu pai, inclusive em abril e novamente na última sexta-feira, mas infelizmente não tivemos retorno. Ele não respondeu aos e-mails enviados e as ligações para o número que temos em nosso cadastro também não foram atendidas.
Inclusive, eu mesmo (do time de marketing) tentei ligar agora para o telefone que consta aqui no Reclame Aqui, mas a mensagem que recebemos foi de que o número não existe.
Estamos realmente ansiosos para conseguir contato e entender melhor a situação de vocês. Se puder, por gentileza, nos confirme um telefone de contato atualizado para que nossa equipe possa falar diretamente com ele e resolvermos tudo da melhor forma.
Att,
Equipe Bext