Recusa de entrega de piscina por alegada área de risco e dificuldade de contato com a transportadora e a Bestway.

Olá, fiz uma compra de uma piscina com prazo de entrega para 16/04/2026 e infelizmente a entregadora se recusou a entregar na minha residência dizendo ser área de risco, porém, é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] pois sou síndico do condomínio onde moro e no da frente e recebemos encomendas a toda hora, inclusive tem porteiro aqui 24h por dia. Nesta semana recebi um sofá e uma poltrona da Casas Bahia, um máquina de lavar da Magalu e mais de vinte encomendas do Mercado Livre, inclusive boa parte, acessórios para piscina. Infelizmente, para se contactar é um sufoco, tanto quanto a transportadora, quanto o próprio canal de contato da Bestway que nem responde as mensagens. Hoje, dia que vence o prazo, a transportadora deu mais 48h de prazo, num endereço de encontro, onde terei que me deslocar até a frente de um Batalhão da Polícia |Militar, aqui no bairro, isso, se realmente for entregar. Tamanho descaso com o consumidor, uma verdadeira vergonha, infelizmente serei obrigado a tomar medidas jurídicas em relação ao fato assim como, registrar o ocorrido no Procon/RJ.