Recebeu pagamento e sumiu

Olá, Cláudio,

Pedimos desculpas pela demora em responder ao seu manifesto por aqui. Esclarecemos que estávamos temporariamente sem acesso ao nosso painel de login devido a um erro técnico da própria plataforma do Reclame Aqui. Agora que o sistema foi normalizado, estamos revisando todas as pendências.

Em relação à sua compra realizada no dia 15 de janeiro de 2026, identificamos o seu histórico e os desencontros na comunicação em nossos canais de atendimento.

Gostaríamos de confirmar publicamente que, após o envio desta reclamação, nossa equipe conseguiu alinhar os pontos necessários e o seu pedido já foi resolvido da melhor forma possível, prezando pela sua satisfação e pelo respeito à sua compra.

Lamentamos qualquer transtorno causado pela falha inicial na comunicação. Caso ainda tenha restado qualquer dúvida ou precise de um novo suporte, nossa equipe permanece à total disposição nos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Gabriel

Equipe de Atendimento ao Cliente

Não adianta responder 1x e sumir novamente

Ainda n recebi meu produto e só me responderam falando q iria me mandar isso já tem semanas